Rujukan Laman

Buka Terma Undang-Undang isama88a Dahulu

Terma akses, notis privasi, kuki, dan peraturan akaun kami dikumpulkan di sini supaya anda tahu cara data, dompet, dan status akaun diurus sebelum masuk ke lobi.

Terma aksesPrivasi akaunKuki lamanWilayah disokong
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
isama88a Buka Terma Undang-Undang isama88a Dahulu
LALUAN HUBUNGI

Hubungi Kami Untuk Isu Polisi

Jika anda ada soalan tentang terma, privasi, kuki, atau semakan akaun, hubungi kami melalui laluan yang sesuai supaya pasukan yang betul boleh membaca konteksnya. Sertakan nombor rujukan akaun, masa transaksi, dan kaedah pembayaran jika isu berkait dengan dompet. Kami tidak meminta kata laluan penuh; sebarang pengesahan dibuat melalui butiran terhad yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda.

Pasukan dalam talian

Sembang polisi

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan terma yang memerlukan jawapan segera. Kami akan menyemak status akaun, klausa berkaitan, dan langkah seterusnya tanpa meminta kata laluan penuh atau kod peribadi.

E-mel privasi

Hantar e-mel jika permintaan anda melibatkan data peribadi, kuki, salinan rekod, atau pembetulan butiran. Sertakan e-mel akaun dan rujukan transaksi supaya semakan boleh dibuat tanpa ulang alik yang panjang.

Borang pembetulan

Jika nama, nombor telefon, atau butiran dompet anda berubah, gunakan borang akaun untuk memohon pembetulan. Pasukan kami akan meminta bukti yang munasabah sebelum mengemas kini rekod undang-undang.

AMALAN DATA

Semak Cara Kami Urus Data

Kami mengendalikan data akaun untuk tujuan yang jelas: membuka akses, mengesahkan transaksi, menjaga keselamatan log masuk, menjawab pertanyaan, dan memenuhi kewajipan undang-undang yang terpakai.

Data akaun

Kami mengumpul butiran seperti nama, nombor telefon, e-mel, peranti, dan rekod log masuk untuk mengenal pasti akaun anda.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengesan ralat, dan mengingati pilihan paparan tertentu.

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk baharu, perubahan peranti, dan cubaan akses yang tidak biasa.

Simpanan rekod

Rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk semakan bayaran, pertikaian, dan audit dalaman.

Pembetulan data

Anda boleh meminta kami membetulkan data yang tidak tepat, seperti e-mel, nombor telefon, atau nama yang tersalah eja.

Permintaan salinan

Jika anda mahu salinan data akaun tertentu, hubungi e-mel privasi dengan butiran pengenalan yang sama dalam akaun.

Tanya Perkara Undang-Undang Sebelum Akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang selalu timbul sebelum anda membuka akaun atau meminta perubahan pada rekod. Jawapan disusun untuk isu undang-undang sahaja: akses wilayah, data peribadi, kuki, transaksi, keselamatan, dan cara menghubungi kami. Jika keadaan akaun anda memerlukan semakan khusus, pasukan sokongan akan merujuk rekod dalaman sebelum memberi jawapan lanjut.

Tidak. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda tidak sepadan dengan syarat kami, akaun atau fungsi tertentu boleh disekat.

Kami menyimpan butiran pengenalan, rekod log masuk, peranti, komunikasi sokongan, dan transaksi yang berkait dengan akaun. Data itu digunakan untuk akses, keselamatan, semakan dompet, dan kewajipan undang-undang.

Rekod bayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun, menyemak pertikaian, dan mengesan aktiviti tidak sepadan. Kami tidak menggunakan rekod itu untuk tujuan luar tanpa asas yang sah.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang akaun atau e-mel privasi. Kami akan meminta bukti yang munasabah, kemudian mengemas kini rekod jika maklumat baharu disahkan.

Penangguhan boleh berlaku apabila log masuk, dokumen, atau transaksi kelihatan tidak sepadan dengan rekod akaun. Langkah ini memberi masa untuk mengesahkan identiti dan melindungi dompet anda.

Perubahan terma dipaparkan pada halaman ini atau melalui mesej akaun apabila perlu. Versi yang terpakai biasanya ialah versi yang tersedia ketika tindakan akaun dibuat.

Gunakan e-mel privasi untuk permintaan salinan data, pembetulan, atau pertanyaan kuki. Sertakan e-mel akaun dan rujukan berkaitan supaya pasukan kami boleh menjejak rekod dengan tepat.

Halaman Berkaitan

Reputasi Nirvana Tentang Kami Soalan Lazim