Rujukan Laman

Buka akaun dengan dasar jelas

Apabila anda membuka akaun di isama88a, dasar ini menerangkan data yang kami kumpul untuk pengesahan, akses lobi, rekod dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta bantuan…

Data akaunKuki lamanRekod dompetHak pembetulan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
isama88a Buka akaun dengan dasar jelas
LALUAN BANTUAN

Hubungi kami tentang privasi anda

Permintaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak identiti anda tanpa mendedahkan data kepada pihak yang tidak berkaitan. Kami menyediakan beberapa laluan supaya anda boleh bertanya tentang data akaun, meminta salinan rekod, membetulkan butiran, atau meminta penjelasan tentang kuki. Sediakan nombor telefon berdaftar dan masa transaksi jika pertanyaan melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Pasukan dalam talian

Sembang langsung

Gunakan sembang di laman untuk pertanyaan privasi yang perlukan jawapan segera, seperti sesi log masuk mencurigakan atau rekod dompet yang tidak dikenali. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan data akaun.

E-mel privasi

Hantar permintaan terperinci melalui e-mel jika anda mahu salinan data, pembetulan nama, atau penjelasan pengekalan rekod. Masukkan nombor telefon berdaftar, tetapi jangan sertakan kata laluan atau PIN dompet.

Borang akaun

Borang dalam akaun membantu kami mengaitkan permintaan dengan profil yang betul. Pilih kategori privasi, nyatakan perubahan yang anda perlukan, dan lampirkan bukti hanya apabila pasukan kami memintanya.

KAWALAN PRIVASI

Urus kepercayaan melalui kawalan privasi

Kami menulis dasar ini supaya anda tahu apa yang berlaku kepada data sebelum anda menyerahkan butiran akaun.

Data yang dikumpul

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka dan menjaga akaun anda, termasuk nombor telefon, e-mel, log masuk, peranti, alamat IP…

Kuki dan sesi

Kuki membantu laman mengingati bahasa, status log masuk dan pilihan paparan.

Keselamatan akaun

Kami menyemak corak log masuk, perubahan peranti dan permintaan dompet yang tidak sepadan dengan rekod biasa anda.

Pengekalan rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama perlu untuk operasi, pertanyaan bayaran, semakan keselamatan dan kewajipan undang-undang.

Pembetulan butiran

Jika nama, e-mel atau nombor telefon anda perlu dikemas kini, hubungi kami melalui saluran bantuan.

Perkongsian terhad

Data hanya dikongsi dengan penyedia perkhidmatan yang membantu operasi akaun, bayaran, keselamatan atau sokongan, dan hanya setakat yang diperlukan.

Lihat jawapan privasi sebelum membuka akaun

Soalan di bawah menerangkan hak dan pilihan anda dalam bahasa yang mudah diikuti. Jawapan ini bukan pengganti nasihat undang-undang, tetapi ia menunjukkan cara kami memproses permintaan harian berkaitan data akaun, kuki, transaksi dan akses. Jika situasi anda melibatkan undang-undang tempatan tertentu, pasukan kami akan menilai butiran yang anda berikan sebelum mengambil tindakan.

Kami mengumpul butiran yang anda beri seperti nombor telefon, e-mel dan nama, bersama log teknikal seperti alamat IP, peranti dan masa log masuk. Data ini membantu pengesahan akaun, keselamatan dan hubungan bantuan.

Kami menyimpan rujukan transaksi untuk memadankan bayaran dengan akaun anda, menyemak pertanyaan dompet dan mengesan aktiviti luar biasa. Kami tidak meminta PIN dompet, kata laluan bank atau akses terus kepada aplikasi bayaran anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang tersedia melalui saluran bantuan. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menerangkan rekod yang boleh diberikan, format yang sesuai dan masa pemprosesan yang munasabah.

Hubungi kami melalui sembang, e-mel atau borang akaun dengan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk melindungi akaun, kami mungkin meminta bukti pemilikan nombor telefon atau dokumen sokongan yang berkaitan.

Kuki menyimpan status log masuk, bahasa, pilihan paparan dan data sesi ringkas. Kami juga menggunakannya untuk mengesan ralat, percubaan akses tidak biasa dan prestasi halaman semasa anda mengurus akaun.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, tujuan operasi dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Rekod bayaran dan keselamatan biasanya disimpan lebih lama daripada pilihan paparan kerana ia diperlukan untuk semakan akaun.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu memproses akaun, bayaran, keselamatan atau bantuan. Penyedia perkhidmatan luar hanya menerima data yang diperlukan untuk tugas tertentu dan tertakluk kepada kawalan kerahsiaan.

Halaman Berkaitan

isama88a Login Daftar Soalan Lazim isama88a App